（一）情商的构成

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。心理学界将情商概括为以下五种能力：1 ﹒了解自己情绪的能力。因此，了解自己情绪的能力是情商的基石。每个人都有情绪失控的时候，但失控的程度和持续的时间主要取决于你的情绪自控能力。把情商用一棵树来描述：树根由四个情绪和五个能力构成。四个情绪是：知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪， ......