第二节　从优化医院建筑到实现科室个性化需求

某女患者来到传统门诊部（一次候诊模式）进行就诊，当她走到门诊候诊区，立即感觉到人多拥挤、噪声较大，在诊断室内及门口站满了病人和家属，既有男病人又有女病人，大家都非常焦急地等待看病，而医生正高声对患者讲解病情，但病人明显感觉听不清楚。咳… …算了吧… … ”说着，这位女患者转身离开了医院。1999年初，在华西医院新门诊楼的规划设计阶段，医院相关部门就决定对传统门诊一次候诊模式进行创新。因此，门诊部二次候诊模式和系统分科模式的优化建设，最大限度地将候诊时间和空间还给了病人，缓解了门诊病人候诊时的心理压力和等候 ......