[文献资料]（五） 下行沟通策略

这句话的意思是，下级没有领导者的组织管理，就无法协作谋生。领导者没有下级的支持，就无法管理事务。研究结果表明，组织沟通风格越以员工为中心，员工对工作、对上级的满意度就会越高。有道是“士为知己者死” ，护理部主任如果沟通有效，可以得到更多的拥护和支持。护理部主任应注意，最需要夸赞的不是那些取得卓越成绩的护士，而是那些因默默无闻而产生自卑感或出现困难挫折的护士。当下属计划做一件有意义的改革时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，事后的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，达到“ ......