[文献资料](三)平衡计分卡在医院绩效管理中的应用

平衡计分卡( balanced score card ) ，是由哈佛商学院罗伯特· S ·卡普兰和复兴全球战略集团总裁大卫· P ·诺顿经过与在业绩评价方面处于全球领先地位的十几家企业进行的长达一年的项目研究，于1992年首先提出来的管理理论。它是一种以信息为基础、系统地考虑企业业绩驱动因素、多维度地平衡指标评价因素的一种业绩评价指标体系.通过运用平衡计分卡的方法，有利于医院绩效管理的创新与发展，通过建立系统的绩效评价体系，运用关键性指标来客观评价医院、科室和个人的绩效水平，可以有效地激励员工把工作重点放 ......