第三节　运作效率提升法则

关注部门效率，就是关注组织的高效运作，而组织的高效运作常需重视问题的出现。一个团队具有善于发现问题，敢于面对问题，不断寻求解决问题的最佳途径，并将有效解决问题的策略用于实践，从而提高部门效率，是部门有效运作应遵循的法则。针对曾经出现直肠癌晚期病人灌肠穿孔的不良事件，护理部立即组织相关专家讨论，建立全院性灌肠、导尿、留置胃管高风险病人的评估体系、评估方法与执行标准。以前医院偶有病人跳楼事件发生，大多是肿瘤晚期失去治疗信心的病人，但最近一两年，跳楼自杀的病人开始出现在普通病区的抑郁病人，如青光眼术后病人、肠梗 ......