第八节 医患沟通能力评价

医患沟通能力，即医务人员与患者之间的沟通能力。随着现阶段医患关系成为了一个全社会广为关注的焦点问题，如何提高医务人员医患沟通能力，引导、培养医务人员建立和谐的医患关系，成为目前的一项严峻而又刻不容缓的课题，实行有力的医患沟通评价措施势在必行。在沟通能力的评价中，由于专家评价的内容是直接对沟通行为的分析，因此，它被认为是沟通能力评价中最重要的方法。1999年，来自北美多家医学院、住院医师项目组织、医学继续教育组织及著名医学教育机构的专家汇集密西根的卡拉马祖（Kalamazoo），探讨描述医患沟通的基本要素， ......