（二）卫生服务质量与绩效评价

自从哈佛大学揭示了卫生行业固有的高风险特性之后（Brennan，Leape，Laird，et al ﹒。1991），世界各地纷纷开始加强临床风险管理工作。1996年，南澳州开始采用事故监测系统，帮助麻醉、重症监护等高风险部门改进患者安全性。负性事件监测网络是一种自愿报告系统，报告内容广泛，包括临床事故（含准失误）、消费者反馈（含投诉）、职业安全事故等，无论是否造成严重后果都可上报。血管气体栓塞导致死亡或者神经损伤。ABO血型不符导致输血反应。给药错误导致患者死亡。孕产妇死亡，或者与分娩相关的严重并发症。 ......