[概述]二、调度岗位工作流程

调度岗位工作流程简称调度流程，是指调度岗位工作事项的活动流向顺序。工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。调度流程中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。正确完整的调度流程描述能够客观的反映调度工作运作思路，有效指导急救中心和调度机构运作方式的实施。急救中心应对的是医院外常态事件和突发事件的医疗救援，这两类事件的调度流程有相同的地方，也有明显的差异。常态事件院前医疗急救调度流程简称为常态调度流程，突发事件紧急医疗救援调度流程简称为应急调度流程。图2 - 11应急调度流程简图。 ......