[概述]第一节 门急诊质量管理概述

门急诊质量管理在医院质量管理中占有越来越重要的地位，门急诊管理作为医院管理的一个分支，已经形成一门专业，越来越受到医院管理者的重视，呈现出良好的发展势头。加强门急诊质量管理是现代医院建设和发展的客观要求。从病人的医疗流程看，病人最先接触医院是在门急诊，看病首先要经过门急诊的检查，很多诊疗工作都是在门急诊完成。因此，必须更新观念，顺应形势，提高对门急诊工作重要性的认识，把门急诊工作列入考核科室和医师的重要内容，不断强化门急诊质量管理。同住院病人相比，门急诊病人对医院的声誉更具有影响力，必须高度重视门急诊病人 ......