7﹒6﹒4 献血服务代表激励

激励”从字面上看是激发和鼓励的意思,在管理工作中可把“激励”定义为调动献血服务代表积极性的过程。例如组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来影响献血服务代表的内在需要或动机，来激发、引导、保持和规范献血服务代表的行为。这里需要特别强调以下几点：激励具有目的性:任何激励行为都具有目的性，这个目的可能是一个结果或一个过程，但是必须是一个现实的、明确的目的。宽带型薪酬制度有利于首都献血服务热线献血服务代表创新性的发挥，可激发献血服务代表不断开发自我潜能的积极性。 ......