第三节　什么是好的沟通

在临床医疗护理中，面对受疾病困扰的患者，如果将达到最佳治疗效果(解决生物、心理、社会、环境等问题)的沟通定义为有效沟通，那么有效沟通应该包括个性化、专业化和系统化三个方面。沟通内容专业化的体现:一方面，医护人员与患者的沟通是以患者为中心，以解除患者的痛苦、恢复患者的健康为目的，以对患者疾病的治疗与护理为主要话题，丰富扎实的医学专业知识是有效沟通的基本保障。对患者而言，实现“治愈”需要专业性沟通，接受“帮助”需要专业性沟通，感触“安慰”更是离不开专业性沟通.临床医(护)患沟通效果不仅取决于沟通的个性化、专业 ......