[文献资料]二、因果分析法

因果分析法（causalfactoranalysis，CFA），由因果图得名，是1953年日本东京大学石川馨教授提出的简单而有效的管理方法。因果图又叫石川图、鱼骨刺图、树枝图、特性因素图。因果图反映了因果关系，而因果关系是人们分析问题的最常用的方法之一，因此，在医疗质量管理中应用因果图是很自然的。因果图用树枝的形状绘成图，大、中、小问题一目了然，形象、直观、简单、实用，任何医疗质量问题都可以用因果树表示，从而使医院管理者很容易抓住问题的实质，有利于问题的解决。因果图法可以分成若干层次，如医院有几层管理就可 ......