[护理]第二节 护患交流中常用的体态语言

微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于患者的重要方式。与人初次见面，给人一个亲切的微笑，在一瞬间就拉近了双方的心理距离，消除了双方的拘束感，护士天使般亲切稳重的微笑可以让新入院的患者消除紧张、陌生感，被亲切感代替。将微笑潜于护理工作的深处，使正受疾病折磨的患者充分感受到它的底蕴，用微笑去安抚那备受伤痛的心，去舒展那被病魔扭曲了的脸。作为临床工作护理人员，要以平静、平和、亲切的表情面对患者，不可以不悦、激动、漠然的脸色面对患者，同时，也要注意对方表情的变化，不要让患者的脸色变化 ......