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第五节 勇担责任法则

护理工作面临鲜活的生命,必须做到安全第一。一个医院的护理安全与护理部主任管理的侧重点关系密切。护理部主任只有具备高度的责任意识,才能为医院的护理安全献计献策,也才能尽全力为护理安全努力工作。在处理各类上报的护理不良事件、病人投诉等问题时应该坚守哪些原则?一个成熟的护理部主任,能够主动承担责任,做到推功揽过,是提升个人影响力,激励下属,并进行成功管理的重要手段。工作中,有很多失败的时候,无论情况如何,主任第一时间的做法都不应该是寻找借口,推诿责任,而是将自己管理范围内的责任承担下来。 ......

——《护理管理黄金法则》
书名:《护理管理黄金法则》
栏目:护理管理黄金法则 > 第十二章 危机与冲突管理
作者:姜小鹰 吴欣娟
参编:张海燕,李映兰,韩琳,刘义兰,阳世伟
页码:338-342
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2015-06-01
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