[文献资料]三、医疗质量管理的原则

患者是医疗服务的主要对象，医疗服务长期坚持“以患者为中心”的思想，医疗质量管理也必须从患者的角度出发，力求为其提供使之安全和满意的医疗服务。全员参与不仅能够保证医疗质量的环节管理，更能激发每一个员工的管理潜能，通过一个共同的目标将大家凝聚在一起，最终实现医院的医疗质量管理目标。环节管理正是通过对医疗服务的各个环节进行系统的识别分析，并针对每个过程明确各类人员的职责和权限，从而达到“预防为主”的医疗质量管理目的。因此，医疗质量管理需要通过计划、执行、监督和评价( PDCA循环)的持续改进方法，使管理效果得以 ......