二、全员培训，导入理念

现代品管圈的管理内容和目标突破了所有的企业质量管理范畴，被推广应用于各行各业，也逐渐用于医疗卫生领域。医疗领域品管圈管理的直接目标是增强医疗人员发现和解决医疗问题的意识，提高员工工作士气，改善医疗工作环境.目前品管圈在中国台湾、日本、新加坡、澳大利亚等国家和地区的医院中已开展广泛，效果显著。在中国台湾地区的服务领域，品管圈是各医院最重要最普及的医疗管理手段。河北省精神卫生中心品管圈启动之初，医院组织举办了以“品管圈”为重点的专题质量管理培训，主要培训品管圈( QCC )的相关知识。为确保培训效果和培训质量 ......