第十二章 与特殊对象的沟通

Sometime cure, usually help，always comfort ”，这句话是在美国纽约东部的撒拉纳克湖畔镌刻着的特鲁多医生的铭言，意思是医生的职责不仅是治疗、治愈，更多的是帮助、安慰。这句话不仅仅适用于患者，也适用于患者家属。在临床实践中，许多患者由于疾病所限行动不便，其就诊及住院期间的很多事宜都是由家属完成的。因此，患者家属也是医护人员需要直接面对和沟通的对象。甚至在医疗过程中，医务人员还可与患者家属在信任和真诚相待的基础上建立起友谊，使之与医院能够保持比较长期的联系，一旦自己或家 ......