管理,从字面上讲就是管辖,处理的意思。在现代管理中,管理已渗透到每个具体的组织之中,但至今为止,人们仍未对管理的含义取得一致的理解。美国管理学家哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克合著第九版《管理学》的定义为管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。 ......