排列图法(Pareto diagram)又叫巴雷特图法或主次因素分析图法,经常被描述为80/20原则,意思是在很多情况下,80%的问题是由20%的原因引起的。它是定量找出影响质量的主要问题或因素的一种有效方法。1897年,意大利经济学家巴雷特通过这种方法分析社会财富的分布状况,发现绝大多数人都处于贫困状态,而少数人占有大部分社会财富,支配着整个社会经济发展动向,起着关键作用,即所谓的“关键的少数和次要的多数”关系。1951年,美国质量管理专家把它应用于质量管理。针对主要原因采取措施后,应再取数据,按原项目 ......