二、霍普金斯医院的医疗质量创新策略

约翰·霍普金斯医院（Johns Hopkins Hospital，下称“霍普金斯医院”）是约翰·霍普金斯大学医学院的附属医院，位于马里兰州巴尔的摩市，建立于1879年，霍普金斯大学医学院与哈佛医学院齐名，其下属的公共卫生学院常年排行全美第一。在这21年中，除了在第一次评选中屈居第二，霍普金斯医院已经连续20年位居全美最佳医院排行榜榜首，并持续20年被美国新闻报道赞誉为“美国最好的医院”。从他们的经验中，可以获得一些对国内医院的启示，并进行系统改进：首先，应该尊重临床一线人员的智慧，因为一线员工是制度、流程 ......