二、生活服务的特点和意义

随着现代医学的发展，传统的生物医学模式已经被社会‐心理‐医学模式所取代。它在诊断与治疗过程中强调技术含量的同时，也注重了解患者所处的非技术上的感知因素，即生活条件与社会环境以及疾病产生过程中病人的心理状态，最终目的在于提高人民健康水平，促进医学发展，并体现出全方位、连续、系统的更合理的医疗服务特征。医院生活服务是一项服务性很强的工作，它的直接服务对象是患者和职工，因此必须强调“服务第一”的原则。为职工提供尽可能全面的照顾和便利，解除后顾之忧，增强医院内部的团队凝聚力，才能为患者提供更多更好的照护。 ......