十三、实习生常用的交流语言

答：对于新入院的病人，首先要表现出对病人的热情，从语言上让病人感到宾至如归的感觉。语言是我们赢得病人初次印象的一个桥梁，通过一问一答，一来一回，一搀一扶。因为，过多地打扰病人，会影响他们的休息，而休息是对病人最好的疗养。了解他们用肢体语言反映出来的内在信息和病情变化。对于初学的实习生需要根据病人的情况，逐渐熟记这些注意事项，进行自己语言的组合，为出院的病人做出最满意的回答。答：与病人家属交谈，也需要一定的技巧。因为家属不是我们服务的直接对象，他的角色是病人的亲属，与不同的角色进行交谈，需要不同的交流方式。 ......