七、我国公共危机管理体系的建设

危机事件分为预警期、暴发期、缓和期和善后期。危机管理过程包括：危机预警及准备、识别危机、隔离危机、管理危机和善后处理危机阶段。因此，关键应采取：搜集信息:通过各种信息扫描,收集其中的危机信息，分析其对危机管理的潜在影响，进而对可能引发危机的信息加以防范和疏导，争取把危机消灭在萌芽之中。诊断“危机后遗症”:危机发生后,往往会使社会结构和功能、公众的心理发生不同程度的失调，因此，应针对不同状况，做好危机后遗症的处置。 ......