[文献资料]第二节 因果分析图

鱼骨图（ FishboneChart ）是由日本管理大师石川馨于1943年提出的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法，鱼骨图中的每根刺都代表引起问题的原因，故也可以称为因果分析图或特性分析图。鱼骨图将导致事故发生的各种原因进行归纳、分析，用简明的文字和线条罗列事故的原因，并将众多原因进行分类、分层表示。在风险因素识别过程中，使用鱼骨图可以系统地识别产生风险的因素，使之成为体系，分清主次，为风险预警基础数据库提供系统的框架。其中，隐含着一个前提— —要采取系统的解决问题的方法，即不能只看重短期 ......