危机以狰狞面目示人:地动山摇、浓烟蔽日、洪水滔天、打砸抢烧、血肉模糊、家破人亡、残垣断壁、生产停滞、交通瘫痪、通讯中断、缺水断粮… …当然也有温水煮青蛙的悲剧:产品积压、销售下降、人才流失、竞争力下降、形象受损。祸福相依,危机破坏了原有的秩序,必然要重建新秩序,重建意味着新的发展机会。尽管危机对社会进步能起到一定的促进作用,但从危机导致人员伤亡、经济损失、秩序失衡、社会混乱等方面看,危机的负面影响大于正面发展。危机既是灾难和痛苦,也是发展和创新的机会,问题的关键在于:没有准备的组织在危机中消亡,优秀的组织 ......