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（一）了解你的同事

要想与同事沟通好，首先你需要了解你的同事，需要了解同事的工作，他们所在部门的工作情况等，此外，还要管理好你对同事的预期，这样，才能全面地了解同事，为与同事沟通打好基础。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第三节 与同事沟通的能力与技巧
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：75-76
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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