二、医院绩效管理的相关概念

绩效是评价一切实践活动的有效尺度和客观标准。美国医疗机构联合评鉴委员会对急性医疗机构的绩效定义是：个人、群体或组织执行某程序或步骤，以增加所与其结果的能力。绩效分为组织绩效和个人绩效。组织绩效即集体绩效，主要看最终成果。个人绩效即员工完成的工作情况，主要考察工作过程。优秀的医院管理者应该明确绩效管理的功能，并善于将其正确地应用到实际工作中去，使我们的医务工作者在工作的付出与肯定、贡献与回报之中，更能深切地体会到工作的意义与价值，从而极大地激发他们的工作热情，使我们医疗卫生服务的绩效在良性循环中不断地持续改 ......