[文献资料]第四章　院长应具备的基本素质

人的素质是人在先天禀赋的基础上通过后天教育和社会实践而发展形成的人的品质，是一种潜在的个人特质。包括动机、特质、自我形象、价值观和浅层的知识及技能。一个人的素质就好比一座冰山，浅层的知识和技能只是露在水面上冰山的一小部分，他的自我认知、动机、个人品质以及价值观这些东西，都潜藏在水面以下，很难判断与识别。心理学知识包括普通心理学、社会心理学、管理心理学、领导心理学和个体心理学等。因此，院长学习心理学知识，有利于了解和把握部属的心理状态，有利于发挥和调动部属的积极性和主观能动性，有利于调节自己的心理状态，保证 ......