第七节 护士长协调人际关系的艺术

护士长在协调内外人际关系中承担着重要的责任，要适应自己承担的这个角色，并能自如地协调好与各个角色之间的关系，圆满完成本职工作，使自己成为一名称职的护士长是一种必不可少的社会适应能力。协调也是一门艺术，是为了实现组织的宗旨、目标和计划而进行的人际关系和工作活动的调节，使之能相互配合、相互适应以达到最佳整体效能的过程。领导者在协调过程中应注意提高自身的道德修养，养成平易近人、平等待人的优良作风，尊重、关心他人，才能进行有效的协调。还要注意在组织活动的过程中，矛盾和问题总是难以避免的，所以，协调也不是一劳永逸的 ......