三、真因验证

解析这一步骤做到要因分析一般就可以继续下一个步骤了，但是如果要精益求精，可以进行更进一步的“真因验证”。真因的确认对于品管圈活动极为重要，若真正原因没有被发掘出来，在以后的“对策拟定”时就无法针对影响最大的原因作深入的对策拟定，结果可能导致对策效果不佳，甚至是无效的对策。真因验证需要把得到的要因重新进行查检，利用柏拉图检验其是否符合80/20原则，把不合格的“伪要因”剔除，剩下的就是导致问题发生的真因。例如：× ×医院门诊药房的选定的主题为“降低门诊药房发药差错率”。通过真因验证，可以把精力集中到改善这两 ......