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与患者沟通被拒怎么办

在呼吸科轮转的时候,一位18岁的女性患者入院,主要表现为持续发热,体温38.5 ℃ ,咳嗽、咳痰,懒言少语。当时,我去与患者交流,想了解下患者的情况,刚简单交流一个问题,她的父亲就直接拒绝说: “她是小孩子,她要休息。因为年轻,所以经验不足,面对与患者交流中遇到阻力,本文作者没有埋怨,而是选择了耐心和坚持,从自身找原因,换位思考,尝试去理解并化解患者的不良情绪,从细节入手,用自己的专业服务获得了患者家属的信任。 ......

——《医院药师日记》
书名:《医院药师日记》
栏目:医院药师日记 > 患者用药教育篇:关注用药的细节
作者:赵志刚
参编:袁锁中,王长连,付秀娟,刘松青,刘玲玲
页码:284-285
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2014-05-01
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