[文献资料]3. 危机善后恢复

危机控制处理的结束，并不意味着危机管理已结束，提示着危机管理进入新的阶段— —危机善后恢复。危机善后恢复要以危机问题为中心，解决和控制危机发生的相关问题，以及因此可能导致的各类次生危机发生，采取积极措施，处理危机造成的不利后果，巩固危机应对处理的成果。危机造成的巨大损失不仅为组织带来必要的教训，其管理措施的实施也给组织带来有意义的经验。因此，组织应当在危机发生后及时总结经验，向组织管理者、公众及社会提供“素材” ，培养他们的危机意识，提高危机应对技能及应对危机能力。同时组织建立危机评估体系，发现危机可能发 ......