[文献资料]读后思与行

1 .危机管理是一种包括情境、资源、沟通和行为等在内的管理体系，是组织基于对潜在的或当前的危机的认识和判断，利用相关力量和资源，采取有效的措施来应对不利情境，从而降低危机的破坏性，甚至将危机转化为机遇的一种有组织、有计划、持续动态的管理过程。3 .危机处理过程可以分为：隔离危机、处理危机、消除危机后果、维护组织形象及危机处理总结。2 .医院为应对突发危机事件成立应急管理团队，需要护理部组建护理组的团队，如果你是护理部管理者，应如何组建护理危机管理团队？2 .医院要做好H7N9感染控制工作，医院相关部门根据 ......