（三）战略与医院服务战略的理论升华

战略”一词古已有之,最早是军事术语，意指军事指挥官克敌制胜的谋略。辞海》对战略的解释是:泛指对全局性、高层次的重大问题的筹划与指导。如大战略、国家战略、经济发展战略等。亦称“军事战略”，是对战争全局方略的筹划和指导。选择一种战略观并非一定要排斥其他战略观，医院可以在同一阶段中同时采用几种战略观，只是不同的战略观其管理的重点和方法不同而已。首先要进行战略的设计，确定长远的战略目标，制订明确的实施计划，使医院服务战略成为有意识有计划的行动。其次，要按照预先制定的战略目标进行实践和行动，并保证战略目标得以实现。 ......