[文献资料]第十节　咨询服务管理程序

建立医学实验室咨询服务管理程序，确保实验室以主动咨询服务为主，同时有章可循地提供被动咨询服务。通过向临床医护人员和患者提供全方位的检验前或（和）检验后的咨询服务，并定期地主动与临床医护人员进行交流和沟通，获取提高实验室服务质量的建议和（或）意见。4.1.2实验室主任每年对医疗咨询小组成员进行评审，评审内容包括但不限于人员的资格、检验专业知识、临床知识、服务意识和水平、参与咨询服务的时间、本年度以来进行咨询服务的主要内容及效果、存在的问题及解决措施等，并将评审结果记录于个人技术档案中。定期到临床科室进行咨询 ......