质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。由于质量是企业的主导因素,是企业素质的综合反映,质量问题不仅仅涉及技术性因素,还更多地涉及人员、财务、市场、顾客、营销等因素,因此实现质量目标是系统活动,为实现质量目标,建立健全质量管理体系就成为必要。组织结构是质量管理体系的基本框架,决定着质量管理体系的运行方式。一个有效的过程必定是一个有效的增值转换过程,一个有效的质量管理体系必定是通过对组织内各种过程进行有效管理来实现的。质量管理体系建立和保持的目标是:保证影响其产品质量的技术、管理和人的因素处于受 ......