[文献资料]第四章　医患沟通的基本原则与技巧

医患沟通是一门艺术，把握好医患沟通的原则对获得良好的沟通效果、建立和谐的医患关系有着重要作用。在医患沟通时应遵循下列基本原则。医患沟通的专业原则即指在医患沟通中医生能较全面地掌握患者疾病的相关专业知识，同时在医患沟通中要将医学专业知识通俗化，通过通俗的语言、形象的比喻等让患者完全知情和理解专业知识要点、认同医疗过程的必要性、可能的医疗风险和医疗后果，从而能配合医生的检查和诊疗。 ......