[文献资料]（二）培训内容

基于胜任力模型的培训，是以培训对象和所在职位所需的关键胜任特征作为培训的重点内容，再将个体与胜任力模型中差异较大的特征列为个体最具针对性的关键培训内容，这样，就可以对培训对象量身定做培训计划，帮助他们弥补自身的不足（图3‐。因此，对于研发人员的培训不能仅仅包括专业知识培训，还应该包括人际技能培训、团队合作培训、客户服务意识培训等方面。可见，基于胜任力模型的培训，在内容和理念上都不同于以往的岗位知识和技能培训。 ......