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4﹒13﹒2 医院满意度电话调查业务流程

4﹒13﹒2 医院满意度电话调查业务流程 首都献血服务热线医院满意度电话调查业务流程如图2‐4‐13 所示。 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名：《首都献血服务热线运营与管理》
栏目：首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第4章 首都献血服务热线主要操作规范和业务流程 > 4﹒13 医院满意度电话调查操作规范和业务流程
作者：高东英
参编：刘江，戴苏娜，冯岩，徐文，赵冬雁
页码：144
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-10-01
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