6﹒3﹒2 规范用语

询问咨询者想要了解的献血知识。请问我有什么可以帮您? ......

——《首都献血服务热线运营与管理》

书名：《首都献血服务热线运营与管理》

栏目：首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇实务篇 > 第6章首都献血服务热线规范用语 > 6﹒3 受理献血知识咨询规范用语及应用实例

作者：高东英

参编：刘江，戴苏娜，冯岩，徐文，赵冬雁

页码：184

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2010-10-01

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