三、患者评价法

患者对医务人员沟通能力评价也主要包括两部分，近效评价（患者对医务人员沟通行为的认知、患者对会谈的满意度等）和远效评价（患者对医疗照护的依从性、焦虑程度、生活质量或是一般生活状态等）。理论上，互动分析法和患者评价法的结果对沟通的评价是互补的，因为前者是通过客观的观察方法评价医务人员沟通行为，而后者强调从患者的主观感受来评价沟通的效果。该问卷是美国内科医学委员会（ABIM）采用的对患者进行医患沟通满意度评价的工具。同时，我国就医患间沟通能力的评价工具的研究尚处于起步阶段，希望引进或发展更多适合我国文化背景的评 ......