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四、手术中言谈举止要谨慎

手术当中,医务人员除仔细手术外,还要认真执行查对制度和汇报制度,防止出现差错事故。手术中,医师、护士要尽量避免言谈,表情、举止也要安定从容,不要给患者造成心理负担。手术中,医护人员不要讲容易引起患者误会的话:如“掉了”,糟了”,血不能止了”等,以免引起医源性疾病。手术中医疗器械的碰撞声,医护人员的走动声,都会对患者产生不良刺激。 ......

——《医患行为与医患沟通技巧》
书名:《医患行为与医患沟通技巧》
栏目:医患行为与医患沟通技巧 > 第十一章 临床各科医患沟通 > 第四节 外科医患沟通
作者:李功迎
参编:杜爱玲,马洪霞,刘传新,杨冬林,常延民
页码:280-281
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2012-05-01
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