三、评估危机提出对策

用好钥匙开对锁，危机决策是危机处置的关键环节。首先，确认危机的类型、来源和范围。根据危机波及的范围，确定参与。危机处置人员的构成和处置措施的级别。其次，进行危机评估。医院危机的评估项目包括：如果危机升级，危机将会发展到何种程度？危机会在多大程度上影响到医院的正常运作？危机会使医院在与政府或媒体沟通时，面临什么样的窘境？医院的经济利益将受到多大影响？最后，通过危机分析评估，对危机发展的趋势进行预测，从乐观、最可能、悲观等三种情况做好应急预案。 ......