一、言语沟通技巧

临床调查证明，医生对患者是否有同情心，是患者是否愿意和医生谈话的关键。如果医生的情感没有“移入”患者，就会缺乏对患者的同情心。所以，医生只有取得患者的好感，才能引导患者说话。患者说了话，就有了心理护理的依据，才可以对症进行心理护理。特别是在引导那些沉默寡言的患者说话时，一方面要着意找出患者感兴趣的事件，另一方面在谈话开始时，对任何话题都要表示出相当的兴趣。但也要注意，和患者闲聊，对患者热情过度，也会收到相反的效果。以上只是我们日常用语的一小部分，在沟通过程中，无论正式或非正式，您同意或不同意对象的意见，表 ......