一、医疗质量的內涵与提升质量的意义

从狭义角度看，医疗质量主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又稱诊疗质量。医疗质量是医院管理的核心，质量管理所达到的实际水平是衡量一个医院科学管理水平高低的基本标志，通过不断地加強医疗质量管理才能获得医院的核心竞爭力，決定医院的生存和发展。医疗保障是人们最基本的需求，提高医疗质量，為患者提供更优质有效的医疗服务，是生活水平提高的硬指标。患者能用自己的收入购买满意的医疗服务，则能有效地提升其幸福感、安全感，使更多的公民具有基本的幸福感、安全感，则是实现社会和谐穩定的重要保障。 ......