[护理]二、护理质量管理

1 ﹒护理质量的概念指护理人员为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果以及满足服务对象需要的程度。随着医学模式的转变和现代护理观的形成，护理学学术体系不断完善，护理的内涵与职能范围不断拓展，从广义上讲，护理质量包含了以下4个方面：①护理是否使病人达到了接受检查、治疗、手术和康复的最佳状态。能否及时、正确、全面地完成护理程序,并形成完整的护理文件。针对不同病人的需要，实现护理服务程序化、规范化、个体化，使护理工作的各个环节符合质量标准。 ......