[文献资料]医疗卫生行业质量标准

医疗卫生属服务性行业，但在服务过程中离不开医疗器材和药品等物。有形的医疗产品，可用ISO9000质量标准控制。对医疗机构提供的诊治服务，则另有“ JCI标准”认证鉴定。JCI标准”主要分成两部分,一是以病人为中心的标准，二是医院管理标准，核心是安全、质量。它有11个部分， 368条标准（其中200个核心标准， 168个非核心标准） ，每个标准之下又包含几个衡量要素，共有1033小项。尽管“ JCI标准”是国际标准，但也考虑了特定国家的国情，所以它的大部分标准只提供行动框架，而将建立质量目标与指标的工作留给 ......