[文献资料]道歉的学理性研究

美国人有寻根问底的癖好，对一些我们认为属于司空见惯、习以为常、鸡毛蒜皮的事情，也是如此。有一位罗伯特·恩赖特教授（ Robert Enright ）就创办了一个“国际原谅协会（ The International Forgiveness Institute ） ” ，专门研究与“道歉”有关的问题。经年累月，在“道歉”这个命题下，也着实搞出了一些东西，让人们对这个“人类社会的行为、社交礼仪、做人处事的艺术”有了比较全面深入的认识。社会学家伯诺特（ William Benoit ）曾对这种行为做过研究，并总结 ......