（三）应急管理

应急是对突发事件的应对处置。突发事件”强调的是事件发生的不可预测性或不确定性,而“紧急事件”强调的是事件处理的时间紧迫性，但这两者并不能等同于危机事件。保夏特（Pauchant）和米德罗夫（Mitroff）用一个特别形象的例子来说明事故（incident）和危机（crisis）之间的区分：“如果一个工厂的水龙头坏了，仅仅使会议时间调整或售货机停止服务，就是事故。 ......