[概述]一、沟通的概念及构成要素

沟通是随着人类社会的形成而产生的，经历了“操作模式”、“相互作用模式”、“往返模式”三个阶段的发展历程，在这期间，人们对沟通的理性认识也随之经历了单纯传递、单向反馈、双向反馈理解三阶段的演变。护患沟通是护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程，信息内容是与肿瘤患者的健康直接或间接相关的，在沟通过程中，护士需要注意观察能够提示肿瘤患者混淆或误解的非语言暗示，以帮助自己了解是否需要向患者澄清发出的信息。护士还要合理分配交谈时间，表达同情心理，注意调整步调尽量与肿瘤患者一致，关注患者每句话间的关联性，准确理解肿 ......